Actualizat la 25 iunie 2026

ANPC și soluționarea litigiilor

Consumatorii pot folosi mecanisme oficiale pentru informare, reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor.

Linkuri utile

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: https://anpc.ro/
Soluționarea Alternativă a Litigiilor - SAL: https://reclamatiisal.anpc.ro/
Consumer Redress in the EU: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Notă despre ODR/SOL

Platforma europeană ODR/SOL pentru soluționarea online a litigiilor a fost închisă de Comisia Europeană începând cu 20 iulie 2025. De aceea, site-ul trimite către pagina europeană actuală Consumer Redress in the EU și către SAL/ANPC.

Rezolvare amiabilă

Înainte de orice sesizare formală, ne poți scrie la baronsuits@gmail.com pentru a încerca rezolvarea rapidă a situației.

Pentru întrebări, vezi pagina de contact.